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Question

Je souhaite payer avec mon e-carte bleue visa.

Pour obtenir mon numéro de carte, je dois d'abord donner le montant à payer.

Mais sur votre site, il faut d'abord que je donne mon numéro de carte bleue pour connaître le montant de ma commande (puisque vous ne me calculez qu'après coup la somme des achats et le coût de la livraison)

1) Merci de m'indiquer où se trouve sur votre site la page d'aide pour les utilisateurs de l'e-carte bleue ?

2) S'il n'y en a pas, pourriez vous me donner la marche à suivre, version simple pour payer avec mon e-carte bleue

Réponse

Cher Internaute,

Merci d'avoir pris contact avec Amazon.fr.

Si vous desirez recevoir savoir le cout total de votre commande avant entrer votre numero carte bleue, il faut d'abord que vous passiez votre commande sur http://www.amazon.fr/. Au moment de selectionner le mode de paiement, choisissez le paiement par cheque (meme si vous souhaitez regler votre commande par carte).

Ensuite vous pourrez ainsi modifier le mode de paiement de votre commande en ligne. Pour cela:

1. Cliquez sur "Votre Compte" en tete de nos pages ou visitez

  directement http://www.amazon.fr/votre-compte.

2. Cliquez sur "Modifier un mode de paiement".

3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et

  cliquez sur "Continuer".

4. Choisissez la commande a modifier en cliquant sur le

  bouton "Visualiser ou modifier la commande" correspondant.

5. Cliquez sur "Modifier" au-dessous de "Mode de Paiement", pour:

• Selectionner une carte de paiement deja enregistree sur votre

    compte.

• Entrer un nouveau numero de carte.

6. Cliquez sur "Confirmer" pour valider vos changements.

Vous pouvez regler vos commandes par E-Carte Bleue, en passant la commande via "Votre Panier". Vous aurez alors la possibilite de saisir le numero de votre E-Carte Bleue dans la case prevue pour les cartes bancaires sur notre bon de commande.

Lorsque vous avez trouve un article qui vous interesse, cliquez sur son titre pour acceder a sa page detaillee puis sur "Ajouter au panier" pour le mettre dans votre panier jusqu'au moment de passer votre commande.

Une fois votre selection terminee, cliquez sur l'icone representant un caddie en haut a droite de votre ecran, puis cliquez sur "Passer la commande" pour demarrer le processus de commande en ligne.

Toutefois, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter le paiement par E-Carte Bleue pour les commandes passees en 1-Click. En effet, le numero d’une E-Carte Bleue n’est utilisable qu’une seule fois et donc n’est pas compatible avec l’envoi separe qu’impose une commande 1-click. Vous pouvez regler ces commandes par carte de paiement.

Nous esperons que ces informations vous seront utiles. Merci de faire confiance a Amazon.fr!