L’ouvrage de Rosenberg décrit les différentes étapes d’une communication qui essaierait d’éviter les rapports de violence. Pour cela, il propose un nettoyage de notre discours de ce qui le rend parfois venimeux envers les autres, ou à l’inverse, désobligeant envers nous-mêmes.
Bien sûr, ma partie préférée concerne le nettoyage des jugements dans nos propos… tout un travail de reformulation à approfondir pour exceller en CNV!
